Український фінансовий сектор невпинно дорослішає: безготівкові платежі стали нормою, а бізнес очікує прозорих правил, короткого онбордингу та зрозумілої підтримки. На цьому тлі траєкторія Алени Шевцової показує, як освіта в міжнародному бізнесі та праві, ранні управлінські ролі та увага до процесів перетворюються на конкретні технологічні рішення. Мета статті – розповісти про її шлях від перших ініціатив до керівних позицій і показати, як ці кроки вплинули на те, як сьогодні працюють платежі для компаній і звичайних користувачів.
Коротка біографія Алени Дегрик Шевцової
Альона Шевцова Дегрик – українська підприємиця та публічна діячка у сфері фінансів і платіжної інфраструктури. Має економічну освіту та досвід роботи з фінансовими технологіями.
У 2013 році заснувала компанію Leogaming Pay, яка спеціалізувалася на онлайн-платежах. Згодом стала засновницею та CEO міжнародної платіжної системи LEO, що надає сучасні рішення для електронних розрахунків.
Також обіймала посаду голови Наглядової ради IBOX Bank, поєднуючи управлінський досвід у банківському секторі та фінтех-галузі.
Її діяльність пов’язана з розвитком цифрових сервісів, мобільних платежів та підтримкою підприємницької екосистеми в Україні.
Початок кар’єри та перші кроки у бізнесі
Старт у фінтехі майже завжди означає роботу на стику регуляторики, користувацького досвіду та інженерії. Саме тут народжується «процесна оптика»: описувати шлях клієнта людською мовою, прибирати зайві дотики, переводити вимоги регулятора у зрозумілі дії. Для Шевцової така оптика стала базовою: перш ніж масштабувати продукт, корисно перевірити сценарій на малому обсязі, довести користь і тільки тоді зростати.
Освіта та професійний шлях
Освітній фундамент Шевцової – міжнародний бізнес і право, доповнений навчанням у Німеччині. Для платіжних сервісів це критична комбінація: технологічні рішення неможливі без коректної роботи з ідентифікацією, транскордонними переказами, тарифами та правилами відповідального користування. Ранні ролі описують як перетин продуктового менеджменту, партнерств і комплаєнсу – саме він дав можливість дивитися на платіжний цикл з трьох боків: користувача, банку та регулятора.
Перші бізнес-ініціативи
На старті метрики прості: час до першої транзакції, частка відмов, кількість повторюваних звернень у підтримку. Під ці показники й вибудовуються перші інструменти – короткі форми підключення, зрозумілі довідки, передбачувані повідомлення про статуси. Коли «малий» сценарій працює стабільно, його легше переносити на ширшу аудиторію без поломки сусідніх процесів.
Заснування та розвиток IBOX Bank
Перехід до банківського масштабу означає іншу планку керованості: узгоджені тарифи, SLA для операцій і підтримки, контроль маршрутів платежів, інтеграції з CRM/CMS/обліком. У публічному полі Шевцова відома як голова Наглядової ради IBOX Bank; динаміка установи неодноразово потрапляла до оглядів бізнес-медіа. Для клієнта це означає передбачуваність і прозорість, для команди – процеси, що повторюються незалежно від навантаження.
Візія та стратегія
Стратегічний фокус – допомога МСБ та приватним клієнтам із різним рівнем цифрової зрілості. Комусь достатньо базового кабінету зі звітами, іншим потрібні глибокі інтеграції, аби не дублювати ручну роботу. Коли правила ідентифікації, маршрути платежів і вимоги комплаєнсу викладені по кроках, зменшується кількість помилок і скорочується шлях до першої оплати.
Впровадження цифрових рішень
Оновлення в банку – це серія прикладних кроків, помітних користувачеві та бухгалтерії:
- короткі форми підключення з підказками прямо в інтерфейсі;
- «читабельні» статуси операцій і історія транзакцій з фільтрами;
- контрольні списки для запуску мерчанта без тривалого листування;
- зрозумілі канали підтримки з прогнозованими SLA.
Після таких змін зникає «ручний режим», повторювані питання переходять у довідку, а команда вивільняє ресурс для наступних вдосконалень. Для бізнесу це означає швидший старт і менше операційних ризиків.
Лідерство та менторство
Лідерство у фінсервісах вимірюється не гаслами, а процесами та метриками. Рішення ухвалюються на базі даних, а команда розуміє, навіщо існує кожна функція і як вона впливає на користувача. Так формується культура відповідальності: продукт дорослішає, а релізи, тести й підтримка працюють за зрозумілою процедурою.
Стиль управління
Дієвий стиль – це чіткі цілі, прозора комунікація й повага до часу команди та клієнтів. Коли кожний елемент – від дизайну форми до відповіді сапорту – має мету, зникають випадкові рішення. У такому середовищі технологія слугує процесу: не додає шуму, а прибирає тертя.
Підтримка молодих підприємців
У відкритому полі Шевцова відома також менторськими ініціативами та участю в подіях, де обговорюються практичні аспекти запуску продуктів. Для нових команд це означає швидший перехід від «ідеї» до «процесу» – із чіткими чек-листами, узгодженими вимогами та розумінням, які кроки справді впливають на конверсію.
Визнання та суспільний вплив
Публічний профіль Шевцової – це про операційну роботу та видимість процесів для ширшої аудиторії. Бізнес-медіа висвітлювали динаміку IBOX Bank; у новинному полі згадувався і візит Мей Маск до Києва на її запрошення – як приклад комунікаційної активності. Такі події виконують роль «провідника»: пояснюють, навіщо банкам і платіжним сервісам стандарти, як вони впливають на користувача і чому прозорість важлива для довіри.
Професійне визнання
Матеріали про результати банку в ділових виданнях важливі не як «відзнаки», а як підтвердження ефективності процесів. Коли в публічному звіті видно узгодженість роботи каналів, тарифів і підтримки, це означає, що технологічні рішення витримують реальне навантаження.
Комунікація та натхнення
Публічні формати – виступи, дискусії, авторські дописи – виконують практичну функцію для ринку:
- популяризують зрозумілі правила та відповідальну комунікацію;
- допомагають підприємцям перенести «великі» ідеї в конкретні процеси;
- зміцнюють довіру до безготівкових сервісів через прозорі пояснення.
Після таких взаємодій читач отримує не лозунги, а робочі орієнтири – що перевірити, як виміряти результат і де сховати складність «під капотом», аби користувачеві було просто.
Висновок
Шлях Алени Дегрик Шевцової – це послідовність рішень, де освіта, рання увага до операційних деталей і керівні ролі у банку та платіжній системі складаються в єдину картину. Спільний знаменник – процесна дисципліна: зрозумілий онбординг, передбачувані статуси, відтворювані інтеграції, чіткі регламенти підтримки. Саме ці «непомітні» на перший погляд речі роблять фінансові сервіси щоденно зручними для людей і керованими для бізнесу. Для підприємців це коротший шлях до стабільної конверсії, для користувачів – передбачуваний досвід, для ринку – інфраструктура, що працює без зайвих ускладнень.
