ЦНАП Святошинського району — це місце, де кияни подають заяви на документи: паспорт, прописку, різні довідки. У районі два пункти прийому. Головний офіс стоїть на проспекті Берестейському, відділ «Південний» — на вулиці Гната Юри. Сюди ж приходять за вже готовими паперами.
Графік роботи відділень ЦНАП у Святошинському районі
Прийом заяв і видача готових документів ідуть за одним розкладом. На сайтах-агрегаторах інколи ще висить старий варіант «понеділок–п’ятниця». Це помилка: офіційні дані Київської міської влади підтверджують роботу з понеділка по суботу.
Субота тут звичайний робочий день, не скорочений.
| Підрозділ | Робочі дні | Години роботи | Обідня перерва |
| Головний офіс (просп. Берестейський, 97) | Понеділок – субота | 09:00 – 18:00 | Без перерви |
| Головний офіс (просп. Берестейський, 97) | Неділя | Вихідний | — |
| Відділ «Південний» (вул. Гната Юри, 14-Б) | Понеділок – субота | 09:00 – 18:00 | Без перерви |
| Відділ «Південний» (вул. Гната Юри, 14-Б) | Неділя | Вихідний | — |
Кабінети не зачиняються о 13:00, тож можна зайти і в середині дня. Ближче до 18:00 адміністратори дообслуговують тих, хто вже має талон або стоїть у залі. Спокійніше в залі буває зранку в будень.
Адреси відділень та як дістатися громадським транспортом
Головний підрозділ має індекс 03115. Адреса: м. Київ, проспект Берестейський, 97. Це колишній проспект Перемоги; назва Берестейський чинна станом на 2026 рік.
Відділ надання адміністративних послуг «Південний» має індекс 03148. Адреса: м. Київ, вул. Гната Юри, 14-Б.
- пішки від метро «Святошин»: 5–7 хвилин до просп. Берестейський, 97;
- зупинка «Бульвар Академіка Вернадського»: тролейбус № 7, автобус № 23, маршрутки № 188, 727, 747, 750, 762;
- від метро «Житомирська»: автобуси № 23, 37 або тролейбус № 7;
- швидкісний трамвай до «Південного»: № 1 і № 3, зупинка «Гната Юри»;
- від метро «Святошин» на Гната Юри, 14-Б: автобус № 90, маршрутки № 203, 461, зупинка «Універсам» біля ТЦ «Квадрат».
Якщо живете ближче до Борщагівки, зручніше їхати на Гната Юри: трамвай зупиняється майже біля входу. На Берестейський частіше їдуть ті, хто вже був біля метро «Святошин» або «Житомирська».
Контактні телефони та гаряча лінія
Перед візитом можна уточнити деталі в Call-центрі ЦНАП міста Києва. Єдині номери: (044) 202-60-38 і (044) 202-60-39. Письмове звернення надсилайте на cnap_info@kyivcity.gov.ua.
Приймальня керівництва Святошинського ЦНАП: (044) 290-23-70. Сюди варто телефонувати, коли питання не закриває загальна довідка call-центру.
У відділі «Південний» на вулиці Гната Юри, 14-Б є прямі лінії. Рецепція: (044) 290-29-81. Зал прийому адміністраторів: (044) 290-29-80. Видача готових документів: (044) 290-29-78. Кабінет начальника відділу: (044) 290-29-79.
На рецепцію телефонуйте, якщо заблукали в будівлі або шукаєте потрібне вікно. У зал прийому — коли вже стоїте в черзі й треба уточнити кабінет. Лінія видачі знадобиться, якщо приїхали лише забрати паспорт чи довідку.
Як записатися в електронну чергу онлайн
Електронна черга — це талон на конкретний час через інтернет, щоб не стояти зранку «вживу». Запис роблять на офіційному міському порталі kyivcnap.gov.ua. Там можна обрати головний офіс на Берестейському або «Південний» на Гната Юри.
- Відкрийте сайт kyivcnap.gov.ua
- Увійдіть через BankID або Дія.Підпис
- Оберіть послугу зі списку
- Вкажіть відділення, дату й час
- Збережіть SMS із номером талона
На тому ж порталі перевіряють стан готовності замовлених документів за номером справи. Приходьте на обраний слот із талоном у телефоні: його показують на рецепції.
Робота ЦНАП під час повітряної тривоги та відключень світла
Коли лунає сигнал «Повітряна тривога», прийом зупиняють. Відвідувачі й працівники йдуть у найближче укриття. Після відбою вікна знову відкривають.
Запис в електронну чергу зірвався через тривогу? Після відбою того ж робочого дня вас приймуть у живій черзі: покажіть скасований талон адміністратору на рецепції.
Якщо вимикають світло, відділення переходять на резервне живлення — генератори, щоб комп’ютери не згасли. Частина електронних реєстрів тоді відкривається довше, тож візит може затягнутися.
